社長日記

我以外 全て師

2007/02/21(水) 未分類
土曜日、検査専門のクリニックでPET検査他、CT、MRI、超音波等による検査を受けました。そこは医療施設特有の臭いがなく、ホテルの気分爽快なフロントで受付をしてからスタートというイメージです。

ロッカールーム、各検査室へのご案内等は係りの方が同行してくれとても丁寧です。又、呼びに来てくれた時は膝をついて話しかけます。今迄、超音波の時に塗る液体の冷たさが氣になりましたが、今日は温かくなっていました。待合室、採血時の椅子はかなり快適な座り心地と、全てさりげなく間仕切りがされています。

前回の検査よりも、尚一層の受入れ・応対サービスに加え、ハート有りの改善が一段とランクアップされている事に氣付きました。私達の仕事においても、早急に改善しなければならない事に氣付きました。


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